چگونه به فروشگاه روزنه اعتماد کنم؟
امروزه با توجه به رشد روز افزون تجارت الکترونیک در سطح جهان و عصر ارتباطات شاهد استفاده هر چه بیشتر کاربران از فروشگاه های اینترنتی می باشیم. با توجه به نو بودن این پدیده در کشور عزیزمان و عدم مدیریت صحیح متاسفانه برخی افراد فرصت طلب و سودجو از این فرصت پیش آمده نهایت استفاده را کرده و تنها با کپی برداری از مطالب سایت های معتبر و صرف هزینه ای ناچیز اقدام به راه اندازی یک فروشگاه مجازی می کنند. این افراد در بسیاری از موارد بعضا تنها با یک شماره موبایل و یا شماره های ثابت دایورتی و آدرس های جعلی و بدون هیچ پشتوانه کالا و خدمات اقدام به راه اندازی سایت می نمایند.
حتما در مورد فروشگاهی که قصد خرید از آن را دارید تحقیق کنید.
پشتوانه و ضمانت خرید از فروشگاه حقیقی روزنه Rozanehshop.ir چیست؟
1 - شخصی که با او معامله می کنید را بشناسید.
فروشگاه روزنه تنها یک فروشگاه مجازی نیست ! فروشگاه روزنه با 10 سال سابقه حضور در قلب بازار فناوری ایران واقع در خیابان جمهوری تهران و در همجواری هزاران واحد تجاری فعال و در بازاری کاملا رقابتی قرار دارد و این وجه تمایز ایشاپ روزنه با سایر فروشگاه های اینترنتی می باشد. شما می توانید حضوراً به آدرس فروشگاه مراجعه فرمایید و کالای مورد نظر را پس از بررسی و اطمینان خاطر از صحت و قیمت ارایه شده خریداری نمایید. همچنین می توانید پس از تماس با شماره های فروشگاه و دریافت مشاوره رایگان سفارش خود را تلفنی و یا اینترنتی ثبت نمایید.
● قبل از این که خریدی انجام دهید، آدرس و شماره تلفن واقعی فروشنده اینترنتی را بررسی کنید و نسبت به صحت آن اطمینان حاصل نمایید. به این منظور که اگر بعداً برای شما سوالی پیش بیاید و یا به مشکلی برخورد کنید، این شماره تلفن پاسخگوی شماست و یا امکان مراجعه حضوری به آدرس را دارید.
2 - از موجود بودن کالای مورد نظر در فروشگاه و امکان تست قبل از خرید اطمینان حاصل فرمایید.
اکثر فروشگاه های اینترنتی بدون اینکه کالا را موجود داشته باشند صرفا آن را در سایت خود قرار داده و اقدام به فروش می کنند. سایت هایی که هزاران محصول در سایت خود قرار داده و به دلیل تعدد کالا، پس از تماس و درخواست مشاوره معمولا پاسخ مناسبی به مشتری نمی دهند زیرا
1- امکان به روز رسانی سریع موجودی و قیمت ها را ندارند. به همین دلیل بعد از تماس یا کالا را موجود ندارند. یا قیمت را تغییر می دهند. یا پیشنهاد یک محصول دیگر را می دهند. به دلیل اینکه خود واسطه اند کالا را با تاخیر ارسال می کنند و تنها باعث اتلاف وقت مشتریان می شوند.
2- امکان مشاوره صحیح ندارند زیرا خودشان هم محصول مورد نظر را ندیده و تنها به صورت واسطه ای در بازار اقدام به خرید و فروش کالا می کنند. حال اینکه یکی از مزیت های تجارت الکترونیک حذف واسطه ها و کاهش هزینه های خرید می باشد.
فروشگاه روزنه خود را متعهد به رعایت حقوق مصرف کننده و پشتیبانی کامل از لحظه خرید می داند.
ضمانت های اجرایی جهت خرید اینترنتی امن در ایشاپ روزنه چیست؟
1- دارای فروشگاه در قلب بازار کالای دیجیتال ایران
فروشگاه روزنه تنها یک فروشگاه مجازی نیست ! فروشگاه روزنه با 10 سال سابقه حضور در قلب بازار فناوری ایران واقع در خیابان جمهوری تهران و در همجواری هزاران واحد تجاری فعال و در بازاری کاملا رقابتی قرار دارد و این وجه تمایز ایشاپ روزنه با سایر فروشگاه های اینترنتی می باشد. شما می توانید حضوراً به آدرس فروشگاه مراجعه فرمایید و کالای مورد نظر را پس از بررسی و اطمینان خاطر از صحت و قیمت ارایه شده خریداری نمایید. همچنین می توانید پس از تماس با شماره های فروشگاه و دریافت مشاوره رایگان سفارش خود را تلفنی و یا اینترنتی ثبت نمایید.
2- ثبت در مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت
فروشگاه اینترنتی روزنه Rozanehshop.ir در مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت شناسایی شده و دارای نماد اعتماد الکترونیکی یک ستاره می باشد. برای اطلاع از اینکه سایتی واقعا دارای نماد اعتماد می باشد روی لوگو نماد بر روی سایت کلیک نمایید تا اطلاعات کامل فروشگاه مورد نظر را ملاحظه فرمایید و یا می توانید با مراجعه به این لینک http://www.enamad.ir/ShopList.asp و تایپ آدرس سایت مورد نظر در قسمت نام دامنه و زدن کلید جستجو اطمینان حاصل فرمایید. ( توجه: آدرس سایت باید بدون www تایپ شود - مثال: rozanehshop.ir )
3- ثبت در ستاد ساماندهی سایت های اینترنتی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
سایت هایی در این سامانه به تایید وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی می رسند که مطالب مغایر با واقع و… ثبت نکرده باشند و همچنین اطلاعات شخصی صاحب امتیاز سایت (اطلاعات شخصی از جمله آدرس، شماره تلفن، کد ملی و…) در اختیار وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی قرار دارد. بنابراین سایت های متخلف به سرعت شناسایی و باتوجه به نوع تخلف با آنها برخورد می گردد.
فروشگاه اینترنتی روزنه در ستاد ساماندهی پایگاه های اینترنتی زیر نظر وزارت ارشاد و قوه قضاییه به ثبت رسیده است و مورد نهاد های ذیربط میباشد.
میتوانید با مراجعه به ستاد ساماندهی پایگاههای اینترنتی به این آدرس http://samandehi.ir و وارد نمودن آدرس اینترنتی rozanehshop.ir اطلاعات ثبت شده را مشاهده نمایید.
4- تاییدیه پرداخت آنلاین بانک ملت
شما میتوانید از تمامی فروشگاه های اینترنتی که مجهز به سامانه پرداخت آنلاین بانک ملت می باشند با خیالی آسوده اقدام بخرید نمایید، زیرا بانک ملت با تدابیر ایمنی و امنیتی خود خرید آنان را تضمین کرده و مبادلات ریالی تحت نظر و قابل پیگرد می باشد.
5- تضمین اصل و آکبند بودن کالا
کلیه کالاهایی که در ایشاپ روزنه عرضه می‌شوند اصلی بوده و به هیچ عنوان کالای کار کرده و یا غیر اصلی در سایت ایشاپ روزنه به فروش نمی‌رسد. در ضمن، تمامی محصولات توسط نمایندگان رسمی آن برند در ایران گارانتی شده‌اند و با اخذ مجوز های لازم، از مبادی قانونی وارد کشور شده‌اند.
اگر کالایی فاقد گارانتی رسمی باشد از 10 روز ضمانت تعویض و یکسال پشتیبانی و خدمات پس از فروش ایشاپ روزنه برخوردار می باشد.
6- ارایه قیمتهای کاملا رقابتی و منصفانه به دلیل همکاری با اکثر واردکنندگان و توزیع کنندگان دست اول
7- ارایه فاکتور رسمی و سربرگ دار فروشگاه + 7 روز ضمانت تعویض و گارانتی رضایتمندی مشتری + تضمین بهترین قیمت و پرداخت ماءالتفاوت در صورت مواجه با قیمت پایین تر
8- ارسال ایمن با بهترین بسته بندی و همراه با بیمه کامل حمل کلیه مرسولات
9- سرویس تحویل فوری در تهران و کرج بسیار سریع تر از سایر فروشگاه های اینترنتی (میانگین زمان تحویل از زمان سفارش گذاری در ساعات اداری در تهران 2 ساعت و در شهرستان‌ها 24 تا 72 ساعت بسته به مسافت از تهران است.)
10- بهرهمندی از تخفیفات ویژه برای مشتریان وفادار در قالب طرح امتیازی محصولات
11- امکان خرید کالاها با قیمت عمده فروشی برای همکاران گرامی
12- امکان مرجوع کردن کالای خریداری شده در صورت انصراف از خرید مطابق با شرایط و قوانین ذکر شده در سایت
13- امکان تعویض کالای خریداری شده در صورت وجود هر گونه نقص فنی اعم از نرم افزاری یا سخت افزاری طی مدت ۷ روز بعد از تحویل کالا
14- خدمات پس از فروش به منظور ایجاد سهولت برای کلیه مشتریانی که نیازمند استفاده از خدمات پس از فروش کالای خود هستند، اما در محل سکونت آنها، مرکز خدمات پس از فروش حضور ندارد.
15- پایبندی ایشاپ روزنه به مشتری مداری و رعایت حقوق مشتریان به عنوان ارزشمندترین دارایی ایشاپ روزنه
راهنمای دسترسی به فروشگاه روزنه :
